TalkNote第2回「Webの運営とマネタイズ」へ参加しに静岡遠征!

最近、制作系のセミナーよりこういう、サイト改善や運営ノウハウ話の聞ける勉強会への参加率が上がっております。 TalkNote、内容的にそそられてたのですが場所が静岡市ということで、交通費だけでもけっこうかかるし。。。と見送っていたら、同じ…

クレーム電話を受けた時に言うべきことはただひとつ(会社員時代の思い出話1)

おかげ様で今の会社で仕事をするようになって1年半くらいになりますが、お客さんにも恵まれ、まだクレームらしいクレームは受けたことがありません。(お小言レベルならありますが。) しかしまる4年居た前職ではなんどもクレーム電話に悩まされました。…

制作を急がせるお客さんとうまくやる3つのポイント

最近経験した現場での話。 まぁ、当たり前のことかもしれないけど、たまに再確認しないと疎かになってしまいがちなのでメモ。 初めから「出来るだけ早く作って欲しい」って要望のお客さんだったから、こちらも最大限予定を詰めて作業していたのだけど。 …