【このエントリーは会社員時代に書いた記事のリブログです。】

とあるクライアントさんから、
「お客様から『携帯サイトのメールフォームから問い合わせをしたが、返信がない』と言われたけど、そもそも問い合わせが届いていなかった」
という報告がありました。

調べたところ、お客様からの問い合わせメールがエラーとなって、サーバに残っていました。
メールの内容は確認出来たので、改めて問い合わせを下さった方のメールアドレスにパソコンからメールを送ろうとしても、やっぱりエラーとなって送れない…。

という事例がありました。

メールアドレスが間違っていたわけではありません。
原因は、アドレスそのものにあったのです。

その方のメールアドレスは、携帯電話のもので、（架空ですが）以下のようなアドレスでした。

a__b.c.def@******.ne.jp

このメールアドレスにパソコンからメールを送っても、エラーで届かないんです。
でも、携帯同士なら問題なく送受信できます。

原因は、

「_ （アンダーバー）が2つ以上連続しているから。」

実は世界共通のインターネットのルールとして、「メールアドレスに使ってはいけない文字の配列」というのがあります。
主なものに、

・次の文字は原則として使用できない
/ ! “@ # $ % & ‘ ( ) = ~ | ^ : ; * + ? < > , ` [ ] { }
・＠マークの直前に記号を使ってはならない
・ドット（. ）、アンダーバー（_ ）は2つ以上連続してはならない
・アカウント名（＠マークより前）にドット（. ）を2つ以上含んではならない
・メールアドレスは記号で始まってはならない

などがあります。

しかし、日本の携帯電話会社（のうち大手2社）だけがこのルールを無視し、違反メールアドレスを使えるようにしてしまっているのです。

どうですか？
あなたの携帯メールアドレスはあてはまっていませんか？

——-

携帯メールが普及しはじめた頃は、携帯メールは携帯電話同士でやり取りするものでした。

しかし、今は違います。
携帯電話でホームページを検索したり、お問い合わせメールを送ったり、また携帯電話とパソコンでのメールやデータのやり取りは日常のように行われるようになっています。

そんな世の中になっているのに、この問題の改善に関してはいかにもスローモー。

2009年になって、ようやくD社は違反アドレスの新規取得は出来なくなったものの、未だに多数の違反アドレスが世の中に存在しています。
しかし、某K社は元々は国際ルールに基づいていたものを、逆にルール違反のメールアドレスを使えるようにしてしまったのです！

日本の携帯電話は、世界的に見ればかなり独自の発展路線をたどっていると言われます。

しかし、どんどん国際化が進めば、海外との携帯メールの機会も増えていくことでしょう。
＜もっとも海外ではアドレスでなく、電話番号でのメール（SMS）が主流らしいですが＞

とにかく、国内でのメールトラブルを減らすためにも、国際標準化のためにも、日本の携帯電話会社はメールアドレスのルールについていま一度再考していただきたいと願って止みません。

興味がある方は、以下の方々のブログ記事なんかを読んでみてください。
ごもっともなことが書かれています。

http://www.snow-flake.jp/archives/2733
http://neta.ywcafe.net/000803.html
http://tokyo.ymca.or.jp/information/keitai.html

ちなみに。
一部のメールソフトでは、ちゃんと違反アドレスにも送れるようになっているようです。
また、abc..def@****.ne.jpにどうしてもメールを送りたい場合、
“abc..def”@****.ne.jp と、いった風に、＠マークの前の部分を　“　”　で囲むと送れる場合があるらしいです。
（ただし自分で試してみたことはないので、何ともいえませんが・・・）